Terms & Condition ( শর্তাবলী )

DotMedix এ আপনাকে স্বাগতম।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো প্রকার অর্ডার বা সেবা গ্রহণ করার আগে দয়া করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

• DotMedix সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদানের চেষ্টা করে।

• পণ্যের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

• অফার বা ডিসকাউন্ট কোড কেবল নির্দিষ্ট সময় ও শর্তে প্রযোজ্য।

২. অর্ডার ও ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট সময় জানানো হবে।

• ডেলিভারির সময়সীমা পণ্যের প্রাপ্যতা ও কুরিয়ার কোম্পানির উপর নির্ভরশীল।

• DotMedix কোনো কারণে অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. পেমেন্ট নীতি

• আমরা Cash on Delivery, bKash/Nagad/Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।

• অর্ডার কনফার্মেশনের সময় কাস্টমারের প্রদান করা তথ্য সঠিক না হলে DotMedix দায়ী থাকবে না।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য ডেলিভারির পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে কোনো সমস্যা থাকলে কাস্টমার কাস্টমার কেয়ার এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

• ব্যবহৃত, ভাঙা বা খোলা প্যাকেটের পণ্য রিটার্ন/রিফান্ডের আওতায় আসবে না।

• টাকা ফেরত প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৫. কাস্টমার দায়িত্ব

• অর্ডারের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।

• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে DotMedix দায়ী থাকবে না।

৬. গোপনীয়তা নীতি

• কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রেখে রাখা হবে।

• কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হবে না, শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে কুরিয়ার/পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৭. দায় সীমাবদ্ধতা

• DotMedix সরবরাহকৃত পণ্যের ভুল ব্যবহার বা অযত্নের কারণে কোনো ধরনের ক্ষতির দায়ভার নেবে না।

• ওয়েবসাইটের টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য সাময়িক সেবা ব্যাহত হতে পারে।

৮. শর্তাবলী পরিবর্তন

• DotMedix যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।

• আপডেটেড শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

৯. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: dotmedix@gmail.com
📞 ফোন: 01303139321