Privacy Policy (প্রাইভেসি পলিসি)

DotMedix এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।

• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়)।

• ওয়েবসাইট ব্যবহার তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ইনফরমেশন এবং কুকিজ।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• আপনার অর্ডার প্রসেস করা ও সময়মতো ডেলিভারি দেওয়া।

• কাস্টমার সার্ভিস প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।

• বিশেষ অফার, প্রোমোশন ও ডিসকাউন্ট জানানো।

• ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করা।

৩. তথ্য শেয়ারিং

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

• তবে অর্ডার ডেলিভারি ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য কুরিয়ার সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• আইনের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

• আমরা SSL সিকিউরিটি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারে।

• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে সাথে সাথে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

৫. কুকিজ (Cookies)

• আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

• আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. কাস্টমারের অধিকার

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

• প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চাইলে আমাদের থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৭. পরিবর্তন ও আপডেট

• DotMedix যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারে।

• নতুন নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

৮. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: dotmedix@gmail.com
📞 ফোন: 01303139321